卖书同时卖环境 大书城的布局设计
鲜明、浓重的文化氛围应该是书城区别于其他商场的基本要求。书城提供给读者的应该是一个舒适、优雅、安静、环保、惬意的读、卖环境，并能激发其消费欲望。所以，书城的经营布局应该以方便读者及扩大经营为首要目标，辅之以便于控制与管理的手段。
书城的最显要位置应该是品味图书和感知书店文化氛围的空间。所以，一层门厅要尽可能的留出较大空间，设计并布置成有浓厚氛围而非商场氛围的图书展示及销售环境。要让读者一进书店即感受到强烈的书香氛围。
书城要分区域、分类别设置收银台。收银台要设置在各大类图书陈列区域的最显要位置。一个主要作用便于读者发现并交款，另一个主要作用是集中陈列、宣传重点及畅销图书，为读者提供增值服务及附赠品的场所。
收银台设在最显眼位置还有另一个作用：当做本区域或者本楼层的服务台、读者咨询台。现在的书城多实行超市化管理，每位营业员的管理区域都很大，图书品种多，很大的营业空间里才有一名营业员。图书又是与百货类商品有很大区别的商品，具备品种多、更新快、价位低、重复复制少等特性。读者找书不易，找人也难，久而久之就会形成找收银台咨询的情况。所以收银台要设计得大，并具展示、服务、查询、找兑图书附赠品、楼层管理等各项功能。
书城要有一个读者俱乐部来对忠诚读者及会员进行真诚服务。俱乐部要有较大的场所，能让会员休息，不应该是像学生课堂式的简单的配置些桌椅，最好能布置成公园式的较宽松、惬意、贴近自然的场景，体现出自在阅读，轻松交流，能够让读者切实感知到阅读的乐趣，起到以书为媒、交朋结友、快乐成长、愉悦心情的功用。
俱乐部可贩卖一些饮品、点心、藏书票等商品提高利润。吸收会员要设置较高门槛，即入会条件及入会缴纳费用要提高到一定程度，以衬托出书城的较高品质。在每年适当的时候，比如书城开业纪念日等给会员读者较真诚的回报及服务。俱乐部应该形成有计划、有规律的作家签售，各种主题的讲座或沙龙，一定风格的文化传播，形成不同类型读书群体的交流体验场所，连续提升并固化书城的文化品位。
书城要有一个类似酒吧和茶馆高级间的场所，作为高级会员或团购客户休闲室，布置闲适、典雅、有传承感，真正体现出对读者的尊重与关怀。
要在最方便读者的地方设一个总服务台，负责解答、查询，处理团购优惠，接待有服务要求的读者和团体，处理纠纷，读者投诉及突发事件。总服务台这一岗位员工工作的到位与否会在很大程度上影响图书大厦的形象、效益及团购客户的维护及开发，至关重要。
值得一提的是，书城的整体卖场布局是需要设计的。要聘请专业的、有丰富经验的书店设计师对卖场进行设计。书城的经营者要将自己的要求，也就是准备做一家有什么样的气质和风格的书店的需求以及必须体现出来的各种元素、理念清楚地表达给设计师，使之设计出能表达经营者整体经营思路并与之协调一致的图书经营氛围的卖场。