遂川县供电：营业窗口“突出问题整治月”活动显成效_盘锦新闻
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11月25日，遂川县供电公司客户中心组织有关人员对左安、汤湖等营业窗口存在问题的整改落实情况进行了突击检查，确保营业窗口“突出问题整治月”活动取得实效。
为迅速贯彻落实国公司“强化供电服务、确保客户满意”电视电话会议精神，切实强化营业窗口规范化服务和标准化建设，提升窗口服务质量，11月份，该公司组织开展了营业窗口“突出问题整治月”活动。
据了解，该公司组织召开了活动动员大会，结合基层的实际情况，制订并下发了详细的活动方案，落实了具体工作目标。采取挂点领导分片督查制度，按照重点整治问题和供电服务突出问题，不定期对供电所进行督查。重点对营业厅环境卫生、国标识、便民服务设施、营业窗口人员工作纪律、服务规范、一口对外、首问责任制执行情况等进行抽查；同时加强窗口人员行为规范管理与服务礼仪培训力度，开展典型服务案例分析，全面提高营业窗口人员的服务水平和业务技能，确保活动不走过场，不流于形式。
通过一个月的整治，该公司营业窗口无论是员工精神面貌、窗口环境还是优质服务水平都有一定程度的提升。该公司表示要将整治活动作为推进窗口规范化管理的一项长效工作机制常抓不懈。（郭春）
供稿：遂川县供电公司
(原标题：遂川县供电：营业窗口“突出问题整治月”活动显成效)
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