医患之间无外乎“信任”二字,
病友将生命寄托给医生,
医生用毕生所学解除病友病痛,
使一个个鲜活的生命得以延续,
这简单而朴实的职业特色背后,
“信任”二字显得弥足珍贵。
近日,
医院心血管内科
收到一封感谢信,
字里行间饱含深情,
细数了科室卓越服务的细节,
描绘了医患之间的感人画面
让我们看到了
“医生”与“病人”之间
相互信任与扶持的深厚感情。
也收到了这个夏日里
最温情的告白!
据了解,57岁的邬先生是工程行业从事者,由于每天工作时间长,饮食不规律,加上工作压力大,平时晚上回家,他喜欢躺在家里的沙发上抽烟,一天大约抽烟15根左右。4月23日这天,邬先生抽烟后却突发胸痛,且持续了很长一段时间也没有缓解,痛得大汗淋漓,儿子和亲属赶忙把他送进了医院。
接诊的急诊科医师急查心电图检查提示:广泛性前壁ST段抬高,诊断为急性心肌梗死。
急诊科迅速启动“胸痛中心绿色救治通道”,通知相关科室进行会诊,完善相关检查,准备行急诊PCI术(经皮冠状动脉介入术)。
此时,邬先生的儿子却突然拒绝进行手术,并要求医院治疗。考虑到邬先生此时处于急性心梗复发状态,如果在这个时候进行转院,很有可能发生猝死,情况十分危险,接诊医师耐心地和病友以及其家属介绍了病友的具体病情后,病友医院的了解与信任,仍然坚持要求转院。
经过与家属多次沟通,耐心解释急性心梗病情的凶险性与就近在胸痛中心抢救的原则后,家属终于同意让邬先生留在医院接受治疗。
随后,医院心血管内科江斌主任带领团队为邬先生行PCI手术,手术过程十分顺利,成功把邬先生从*门关拉了回来。住院期间,在医院心血管内科全体医护人员精湛的技术、细心的服务、无微不至的关怀与照顾下,邬先生于5月6日顺利康复出院。
出院前,他手写感谢信,感谢心血管内科医护人员悉心照顾。邬先生说,在这里住院,医护人员让他感受到了家人般的温暖。同时,医院的态度有了彻底的改观,对医院有了信任。
来自病友的肯定和赞美让大家心里暖意融融,这既是对心血管内科医务人员的肯定,医院卓越服务的最大肯定。
为提升医护人员的整体素质,医院的良好形象,打造和谐的医患关系,医院一直坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每个环节,不断完善服务流程,努力构建“让患者更安全、让诊疗更有效、让病人更舒适、让医患更忠诚”的卓越服务。
健康所系,性命相托,
我们必当全力以赴!
医院是位于长沙市城医院,承担该区域居民急、慢性疾病的救治工作。心血管内科是医院省级重点专科,常规开展冠心病、急性心梗、心律失常、心力衰竭、高血压、先天性心脏病、瓣膜性心脏病等疾病的诊治。
目前,科室已成功开展冠状动脉介入治疗、心律失常介入治疗、先心病介入治疗等技术,对于复杂冠脉病变、难治性心律失常以及心血管危重患者的治疗有着丰富经验。
医院胸痛中心通过年第二批次中国胸痛中心总部认证,成为长沙市城北首家国家级胸痛中心(标准版)。医院通过高效整合各学科优势,与急诊科、心血管内科、呼吸内科、血管外科、心胸外科、院前急救、检验科、影像科等多学科高水平的专业技术团队密切合作,实现无缝对接,能快速启动对疑难胸痛患者的联合治疗。
病友的满意是我们最大的追求,病友的认可与信任是我们前行的动力,泰和人将秉承“为人至诚,做事至善,业务至精,服务至美”理念,真心实意为病友着想,为广大群众的健康保驾护航!
专注健康服务,医院
我们始终在路上…
(编辑ATU。)
湖南医聊特约作者:医院心血管内科赵杨霞