曝料:商家偷调包油漆外包装露出破绽
油漆厂家为扩大销售,推出“开箱有奖”优惠活动,中奖率近100%。不过,奖金要由卖家先垫付给消费者。卖油漆的嫌麻烦,悄悄给这批油漆换了“外套”,结果被细心的消费者看出破绽。昨天,卖家被责令改正,并补偿吴女士500元。
靖江的某市民吴女士花8000余元,到镇上一油漆店买了12箱油漆,用来装修房屋。昨天,漆匠打开油漆外包装后,吴女士发现箱内的铁质油漆桶与纸质外包装箱有明显差异,相关文字说明及条形码也不同,怀疑油漆有假,马上找到店主进行交涉。店主一口咬定油漆没问题。双方争执不下,吴女士拨打投诉。
“油漆绝对不假。”面对工商执法人员,店主表示,这批油漆,厂家设置了“开箱有奖”,纸质外包装箱内侧印有50、80、100元等数额不等的奖项印记,消费者剪下印记便可兑奖,中奖率近100%。
不过,奖金需由卖家先垫付,然后申报给批发商,批发商再向总经销申报,最后由总经销向厂家申报兑付。而店家嫌麻烦,不愿给买家发奖,便给这批油漆换了“外套”。
经消协工作人员调解,油漆商家退还被调包的原包装箱12只,自愿补偿吴女士500元。
同时,工商部门依照《消费者权益保护法》的有关规定,对商家侵犯消费者合法权益的行为予以罚款。